🛠️ Trở thành Cộng Tác Viên HLG

1️⃣ HLG là gì, CTV là ai

Hiệp Long Group (HLG) là ứng dụng kết nối người dân cần dịch vụ với Cộng Tác Viên (CTV) có nghề ngay trong khu vực — phục vụ toàn quốc.

CTV là người làm dịch vụ / bán hàng độc lập, nhận đơn qua HLG theo Hợp đồng Cộng tác viên: không phải nhân viên, không lương cứng, không giờ giấc bắt buộc. Bạn tự quyết giá kênh, thời gian nhận đơn, cách phục vụ — trong khuôn khổ Chuẩn HLG™.

2️⃣ 13 nhóm nghề đang nhận CTV

Lúc đăng ký bạn chọn 1 nghề chính — miễn phí. Muốn làm thêm nghề khác: đăng ký sau trong app khi đã hoạt động. 📖 Hướng dẫn chọn nghề

3️⃣ Nhiệm vụ của CTV

• Bật “nhận đơn” khi sẵn sàng; tắt khi bận hoặc nghỉ để khách không phải chờ.
• Nhận đơn nhanh, liên hệ khách bằng khung nhắn tin ngay trong đơn.
• Đến đúng hẹn, làm đúng dịch vụ và đúng giá đã niêm yết trên hệ thống — không thu thêm ngoài.
• Cập nhật tiến độ và bấm báo hoàn thành khi xong việc.
• Mọi đơn phát sinh phải đi qua hệ thống HLG — đơn ngoài hệ không được bảo vệ khi có tranh chấp.
• Giữ ký quỹ đủ mức (nếu nghề của bạn cần — xem mục 5).
• Bảo hành / bảo dưỡng theo cam kết với khách (với nghề có bảo hành).
• Giữ Chuẩn HLG™: hệ thống đo tự động hằng tuần, cảnh báo qua Telegram khi dưới ngưỡng. Xem Chuẩn HLG™

4️⃣ Một đơn hàng đi như thế nào

1. Khách đặt trên app → bạn nhận chuông + tin Telegram đơn mới.
2. Bạn nhận đơn → nhắn tin hẹn giờ với khách ngay trong đơn.
3. Bạn làm dịch vụ, khách trả tiền cho bạn.
4. Bạn bấm báo hoàn thành → khách bấm xác nhận. Khách không phản hồi thì hệ thống tự xác nhận sau 24 giờ (trừ khi có tranh chấp).
5. Đơn hoàn thành: hệ thống tự trừ phí đơn bằng điểm từ ký quỹ, khách nhận điểm thưởng (khách chưa có tài khoản: điểm được giữ chờ tới khi đăng ký bằng đúng số điện thoại), Sổ thu chi của bạn tự ghi.
6. Hai bên đánh giá sao cho nhau — điểm đánh giá giúp bạn được ưu tiên ở các đơn sau.

Đơn gặp trục trặc? Bấm “🆘 Báo khó khăn” trong đơn — nhân viên điều phối hoặc Phụ Trách Vùng sẽ vào hỗ trợ.

5️⃣ Thu nhập, phí và ký quỹ

Mỗi đơn đã hoàn thành, bạn nộp lại HLG một tỷ lệ % giá trị đơn gồm điểm thưởng cho khách và phí nền tảng theo nhóm nghề — theo Biểu phí HLG hiện hành. 1 điểm = 1.000đ.

Ký quỹ điểm (với nghề bạn thu tiền trực tiếp tại chỗ khách)

• Nạp bằng chuyển khoản, nội dung KYQUY <số điện thoại của bạn>. Ký quỹ tách riêng với điểm thưởng.
• Mức tối thiểu hiện nay: 50 điểm (50.000đ). Dưới mức này hệ thống tạm ngưng giao đơn mới cho bạn đến khi nạp đủ.
• Mỗi đơn nhận, một phần ký quỹ được giữ tạm; đơn xong thì nhả lại, chỉ trừ đúng phí đơn. Ký quỹ càng nhiều, bạn nhận được đơn giá trị càng lớn — app hiện sẵn “đơn tối đa nhận được”.
• Phần giữ tạm mỗi đơn theo luật ký quỹ hiện hành của HLG.
• Ký quỹ đảm bảo quyền lợi khách khi có sự cố (hoàn tiền, đền bù) — đây là lý do khách yên tâm đặt bạn.
• Điểm hlg của bạn nằm ở ví 💎, ký quỹ ở ví 🔒. Chuyển được từ 💎 sang 🔒 (1 điểm = 1 điểm ký quỹ, một chiều).

Luật điểm chung của khách, CTV, Phụ Trách Vùng và HLG: Điểm hlg — 1 luật chung.

Mọi con số trên theo quy định hiện hành, có thể được HLG điều chỉnh và thông báo trước. Thu nhập thực tế tuỳ số đơn bạn nhận — HLG không cam kết doanh số.

6️⃣ Huỷ đơn — công bằng cho cả hai bên

Luôn huỷ bằng nút trong đơn, chọn đúng lý do — app hiện trước số tiền/điểm liên quan để bạn biết rõ trước khi xác nhận.

7️⃣ Cam kết khi làm CTV

• Không phá giá kênh: giá qua HLG không thấp hơn giá bạn niêm yết cho khách vãng lai, không tạo 2 mức giá.
• Bảo mật khách hàng: thông tin khách qua HLG chỉ dùng để phục vụ đơn; không sao chép, không mời khách sang kênh ngoài HLG (hiệu lực thêm 2 năm sau khi thôi hợp tác).
• Không tự đặt đơn cho chính mình bằng SĐT CTV — hệ thống tự phát hiện, đơn đó không tính điểm, lặp lại sẽ bị chấm dứt hợp đồng.
• Thông tin thật: CCCD, địa chỉ, tài khoản ngân hàng đúng của bạn.
• HLG có quyền tạm dừng ngay khi có bằng chứng gian lận hoặc gây hại cho khách; bạn có 72 giờ để giải trình.

Đọc toàn văn Hợp đồng CTV (xem được trước khi đăng ký).

8️⃣ Ai phù hợp

• Có nghề, kỹ năng hoặc hàng hoá thuộc một trong 13 nhóm trên.
• Dùng được điện thoại thông minh; nên có Telegram để nhận tin đơn mới kịp thời.
• Giữ chữ tín: đúng hẹn, đúng giá, lịch sự với khách.
• Có CCCD và tài khoản ngân hàng (khai trong hồ sơ).

❓ Hỏi nhanh